よくあるご質問

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オンデマンド印刷について

オンデマンド印刷とはどのような物ですか?
オフセット印刷の場合は印刷する際にインクをつけて紙に転写する刷版が必要になりますが、オンデマンド印刷の場合はパソコンから静電トナー方式の大型プリンターに直接印刷をします。
オンデマンド印刷を利用する用途とは?
コスト・納期で比べますとオフセット印刷よりも断然お得になります。
どのような機械で印刷するのですか?
RICOH Pro C7100SHTで出力致します。
オンデマンド印刷でどの大きさまで対応できますか?
名刺サイズの大きさからA3サイズ迄出力可能です。用途に合わせた変形サイズも可能です。

インクジェット印刷について

どのような機械で印刷するのですか?
EPSON PX-H9000で出力致します。B0サイズの出力に対応可能な大判用インクジェットプリンタです。
断裁までしてもらえますか?
入稿頂きましたデータのトリムマークを基準に仕上げ断裁を致します。
どのようなインクを使っていますか?耐水性・耐光性はどうですか?
顔料インクを使用していますので屋外に展示されますと雨や紫外線により変色を起こします。 屋外展示や長期の張出しをご希望のお客様はPP加工(印刷面にポリプロピレンフィルムを圧着させます)かUVPP加工(PP加工+UV加工により紫外線もカットできます)をオススメ致します。
1枚から発注できますか?
可能です。お気軽にご注文下さい。
枚数が多い場合はどうしたらいいですか?
サイズによってオフセット印刷の方が安くなる場合がありますので、お気軽にご相談下さい。
デジカメの撮影したデータを出力出来ますか?
原寸で解像度が300dpi以上であれば綺麗な印刷で仕上がります。それ以下ですと粗が目立つ仕上がりになります。
パネル加工は出来ますか?
7mmと5mmをご用意しています。アルミフレーム迄の加工も受付ています。

発送に関してのご質問

発送日を教えてください。
名刺1000枚まで、ハガキ1000枚まで、ポスター10枚までに関しましては受付完了の翌々営業日発送になります。
送料を教えてください。
基本の送料は540円(税込)+代引手数料432円(税込)=972円となりますが、印刷部数や大きさ・重さにより送料は変わりますのでデータチェック完了後に送信します受付完了メールに正確な金額を記載致します。お電話での確認も可能です。
支払い方法を教えてください。
代金引換発送か銀行振込になります。店頭引取の場合は商品と引き換えにお支払い頂く事も可能です(お支払いは現金のみさせて頂きます。カードや小切手でのお支払いはお受け出来ません。)
到着の時間指定はできますか?
午前着(AM10:00〜PM12:00迄)か午後以降(PM12:00〜PM18:00)となります。
発送先を別の場所に指定できますか?
指定先への代行発送も承っております。ご注文の際に備考欄へ詳細をご記入下さい。
運送会社を指定できますか?
大きさ等により送料が変わりますので、当店での判断となります。
複数箇所に発送できますか?
対応可能です。発送先毎に送料が掛りますのでご相談下さい。
発送伝票はもらえますか?
ご注文時に備考欄に「発送伝票希望」と記載頂ければ商品発送後にFAX致します。
商品が届かないのですが?
交通状態・天候・震災等により運送会社の配達が遅れる場合があります。お電話頂けましたら当店より運送会社に問い合わせを致します。
海外へ発送をお願いできますか?
国内のみの発送とさせて頂いております。

印刷に関するご質問

仕上がりの色を確認することはできますか?
当店では色校正は行なっておりません。申し訳ございません。
特色で印刷できますか?
特色には対応しておりません。特色で作成されたデータは印刷機でCMYKの近似値に変換され出力されます。
マゼンタのみで印刷することはできますか?
当店ではカラーかスミ1色の印刷で判別しています。マゼンタのみの場合でもカラーでのご注文とさせて頂きます。
見本を送るので色を合わせてもらえますか?
当店では色合わせのサービスは致しておりません。ご理解頂けます様お願いします。
予備はどれぐらい付きますか?
印刷時に発生しました余りになりますので正確な数字は出せませんが数枚は付けさせて頂いてます。ポスターに関しましてはご注文頂きました枚数で発送します。
フルカラーのデータを単色で印刷することはできますか?
入稿して頂きましたデータを印刷しますので、単色の場合はご希望の色でデータ作成をお願いします。
以前注文したデータを増刷することはできますか?
データのバックアップは行なっていません。ご注文の際に再入稿をお願いします。
特殊な加工をお願いすることはできますか?
スジ入れや折加工も可能です。特殊な加工もお電話でご相談下さい。
ホームページに記載していない枚数を注文することはできますか?
1万枚や2万枚も可能ですので、お電話でご相談下さい。

データ入稿に関するご質問

データの入稿方法を教えてください。
ファイル容量が小さいデータ(10M位迄)はメールでお願いします。それ以上の容量のファイルはオンラインストレージ(宅ファイル便・ファイルストレージ等)をご利用下さい。
データの入稿は何時まででしょうか?
PM5:00迄にご入稿頂きましたデータは当日に受付完了メールを送ります。PM5:00以降のデータ入稿は翌営業日の受付となります。
データの作成は可能でしょうか?
デザイン作成も承っております。お気軽にご相談下さい。
変形サイズはどうしたらいいですか?
ご入稿の際に仕上がりサイズを備考欄にご記入下さい。印刷料金は定形サイズに入る大きさが基準になります。
例:仕上がりサイズが200×100mmの印刷料金はA5サイズ(210×148mm)に入る大きさになりますのでA5の印刷料金となります。
データの変更やキャンセルはできますか?
変更がある場合は再度入稿して頂くこととなります。キャンセルに関しましたは当日までにお電話頂けましたら受付可能です。
データの拡張子はどうしたらいいですか?
拡張子が無いと当店でどのアプリケーションで作成されたか判別できませんので拡張子を付けた状態でご入稿お願いします。
種類が多い場合はどうしたらいいですか?
複数の場合はご注文1ヶに対し、1データでお願いします。
Illustrator以外のソフトで作成したデータを入稿できますか?
Illustratorのみのご入稿とさせて頂きます。申し訳ありません。
ファイルサイズが1ギガ以上あるのですが大丈夫ですか?
複数のフォルダに分割してご入稿下さい。当店で1つのまとめてデータチェック致します。
A4サイズのデータをA1サイズに変更してもらうのは可能ですか?
ご入稿頂きましたサイズで断裁仕上げを行ないます。ご希望のサイズでご入稿をお願いします。

注文に関してのご質問

注文してからどれぐらいで受付完了メールを送ってくれますか?
ご入稿頂きました当日PM7:00迄に送信する様に心掛けておりますが作業の遅れにPM7:00を越える場合があります。ご了承下さい。
キャンセルしたいです。
キャンセルに関しましたは当日中にお電話頂けましたら受付可能です。
注文枚数を変更したいです。
当日中でしたら、お電話又はメールで受付可能です。
注文後の受付完了メールが届きません。
サーバーの不具合等によりご注文メールが当店に届いていない場合があります。ご注文頂きました当日中に受付完了メールが届いてない場合はお手数ですがお電話の確認を宜しくお願い致します。
受付出来ない印刷はありますか?
著作権・肖像権等を侵害するおそれのある印刷物、アダルト関係の印刷物、有価証券に関する印刷物、法令違反に関する印刷はお受け出来ません。
取り扱っていない用紙や用紙を持ち込んでの印刷はできますか?
ホームページに記載しています用紙以外は印刷できません。
領収書の発行はしていますか?
配送の場合はお届けします配送会社の発行する「送り状」が、銀行振込の場合は各金融機関が発行します「お振込明細書」が領収書として税務署で認められています。ご来店引取の場合は領収書を発行致します。配送の場合に当店より領収書を発行する事は出来ませんのでご了承下さい。
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